Je wilt natuurlijk weten waar je aan toe bent als je bestelt. Hier lees je hoe verzending en bezorging werken.
Verzendkosten en bezorgmogelijkheden
De beschikbare bezorgopties en de bijbehorende kosten worden in de checkout getoond voordat je je bestelling afrondt. Ze kunnen afhangen van je afleveradres en de inhoud van je winkelwagen. Controleer daar ook of jouw bestelling voor gratis verzending in aanmerking komt.
Levertijd
Bekijk de bezorginformatie bij het artikel en tijdens het afrekenen. Een getoonde bezorgindicatie kan veranderen door bijvoorbeeld een vertraging bij de vervoerder. Heb je je bestelling voor een bepaalde datum nodig? Neem vooraf contact met ons op.
Je bestelling volgen
Bewaar je bestelbevestiging. Wanneer er voor je zending een verzendbevestiging met een volglink wordt verstuurd, kun je daarmee de bezorging volgen. Heb je geen bevestiging ontvangen? Controleer ook je spammap of vraag ons om hulp.
Verkeerd adres of een wijziging?
Controleer je adres zorgvuldig voordat je bestelt. Zie je daarna een fout? Mail direct je bestelnummer en het juiste adres naar info@drogistlaak.nl. Als de bestelling al wordt verwerkt of verzonden, is aanpassen mogelijk niet meer haalbaar.
Niet ontvangen, beschadigd of verkeerd geleverd?
Neem contact met ons op met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Een foto van het pakket en het artikel helpt ons bij schade, maar is geen voorwaarde voor je wettelijke rechten. Wij zijn je aanspreekpunt voor een oplossing; je hoeft een bezorgprobleem niet zelf met de vervoerder op te lossen.
Bestellen voor een ander land
Voer je afleveradres in de checkout in om te zien welke opties beschikbaar zijn. Verschijnt er geen verzendmogelijkheid? Neem dan contact met ons op voordat je bestelt.