Deze voorwaarden gelden voor aankopen door consumenten via Drogistwinkel. Ze leggen uit hoe bestellen, betalen, bezorgen en retourneren werken. Je wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
1. Contact
Drogistwinkel
Edisonstraat 3R, 2723 RS Zoetermeer, Nederland
E-mail: info@drogistlaak.nl
Telefoon: +31 6 14639650
2. Artikelen en prijzen
Controleer vóór het bestellen de productnaam, uitvoering, inhoud en gekozen variant. De prijs van de gekozen variant en eventuele bezorgkosten staan in de checkout voordat je betaalt. Voor consumenten worden prijzen inclusief toepasselijke btw getoond. Aanbiedingen gelden volgens de informatie die bij de aanbieding staat.
Een duidelijke, voor iedereen herkenbare vergissing in een prijs of omschrijving kan worden gecorrigeerd. Bij twijfel nemen we contact op; deze bepaling geeft ons geen algemeen recht om een gesloten koop eenzijdig te wijzigen.
3. Bestellen en betalen
Controleer je winkelwagen, contactgegevens en afleveradres. Door een bestelling te plaatsen ga je de betalingsverplichting aan die bij het afronden wordt vermeld. Je ontvangt een bevestiging op het opgegeven e-mailadres. De beschikbare betaalmethoden worden in de checkout getoond.
4. Levering
De beschikbare bezorgopties en kosten staan tijdens het afrekenen. Lees ook Verzending & levering. Als levering niet kan plaatsvinden zoals afgesproken, nemen we contact op over een oplossing. Bij overschrijding van een afgesproken levertermijn behoud je de wettelijke rechten om, waar nodig na een redelijke aanvullende termijn, de overeenkomst te beëindigen.
Het risico van beschadiging of verlies blijft bij ons tot het artikel is ontvangen door jou of een door jou aangewezen derde, behalve waar de wet anders bepaalt bij een zelfstandig gekozen vervoerder.
5. Herroepen en retourneren
Bij een online aankoop heb je in de regel 14 dagen wettelijke bedenktijd na ontvangst. Daarna heb je na je herroepingsmelding nog 14 dagen om terug te sturen. De volledige uitleg, het retouradres, de kosten, eventuele wettelijke uitzonderingen en het modelformulier staan op Retourneren.
6. Garantie en een artikel dat niet klopt
Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. De duur van wettelijke garantie wordt niet beperkt tot een vaste termijn. Is een artikel gebrekkig of verkeerd geleverd? Neem contact met ons op. Waar van toepassing bieden we kosteloos herstel of vervanging; als dat niet passend mogelijk is, kunnen prijsvermindering of ontbinding aan de orde zijn. Een eventuele fabrieksgarantie beperkt deze rechten niet.
7. Klachten
Stuur je klacht naar info@drogistlaak.nl en vermeld je bestelnummer als je dat hebt. Omschrijf wat er is gebeurd en welke oplossing je zoekt. We bekijken je klacht en nemen contact met je op. Je behoudt het recht om een geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen.
8. Privacy
Informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in het privacybeleid. Voor vragen of het uitoefenen van privacyrechten kun je ons mailen.
9. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze keuze ontneemt je niet de bescherming van dwingende consumentenregels die volgens de wet op jou van toepassing zijn. Wettelijke consumentenrechten gaan vóór bepalingen in deze voorwaarden.
10. Groene initiatieven
De geplande bijdrage voor boomaanplant is nog niet gestart. Een donatie is pas gekoppeld aan een bestelling als de regeling met ingangsdatum en voorwaarden bekend is gemaakt. Lees hierover op Over ons.